Política de reembolso


Política de devolución y reembolso
 – GolazoShopp

En GolazoShopp, nuestro objetivo es garantizar que recibas tus productos correctamente y en buen estado. Debido a la logística de nuestra fábrica en China, no realizamos devoluciones por motivos de tamaño, cambios de opinión o errores del cliente.

Solo aceptamos reembolso en los siguientes casos:

  1. Pedido no entregado: Si tu pedido no llega en el plazo de 30 días habiles.

  2. Defecto de fabricación: Si el producto presenta un defecto de fábrica confirmado.

  3. Pedido incorrecto por error de GolazoShopp: Si recibiste un producto distinto al que solicitaste debido a nuestro error.

Cómo Solicitar Reembolso

  1. Envía un correo a golazoshopp@gmail.com indicando:

    • Tu nombre completo

    • Número de pedido

    • Motivo del reembolso

    • Fotos o videos que evidencien el defecto o error (si aplica)

  2. Nuestro equipo analizará tu solicitud y, si corresponde, se realizará el reembolso en la misma tarjeta de crédito utilizada para la compra.

Plazo de Reembolso

  • El reembolso se procesará en un plazo de hasta 7 días hábiles desde la confirmación de la elegibilidad.

  • El tiempo para reflejarse en la tarjeta dependerá del banco emisor.

Notas Importantes

  • No se aceptan devoluciones por tamaño incorrecto o cambio de decisión del cliente.

  • La aceptación del reembolso está sujeta a la verificación de las condiciones mencionadas.

Contacto

Para cualquier duda o asistencia, puedes comunicarte con nosotros:

Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra transparente y segura, asegurando que los productos lleguen en condiciones óptimas a todo Chile.